Struktur oder Autonomie?
Organisationen bestehen aus sichtbaren (“äußeren”) und unsichtbaren (“inneren”) Dimensionen; Prozesse und Strukturen, die man sehen - und auch ganz klar aufzeichnen - kann, stehen organisationskulturellen Aspekten, die nur subjektiv erlebbar sind, gegenüber. Diese beiden Dimensionen beeinflussen sich gegenseitig und existieren neben der organisationalen auch auf der individuellen Ebene (Haltung vs. Verhalten der Mitarbeitenden).
Abgesehen von der gegenseitigen Beeinflussung streben die beiden Dimensionen außerdem nach einem Gleichgewicht. Das heißt konkret: Je mehr Vorgaben und Regeln es gibt, desto weniger müssen Teams sich selbst Gedanken dazu machen, wie sie arbeiten möchten. Und weitergedacht: Je mehr eine Führungskraft aufgrund bestehender Regeln ihre Mitarbeitenden kontrollieren soll, desto eher wird sie irgendwann glauben, dass diese Menschen tatsächlich kontrolliert werden müssen.
Für eure Organisation oder euer Team heißt das konkret in Bezug auf Veränderungen:
Achtet bei der Gestaltung von Policies bewusst darauf, dass sich innere und äußere Dimensionen die Waage halten. Neue Home-Office Regelungen verändern nicht nur das Verhalten, sondern auch die Haltung eurer Mitarbeitenden. Wie möchtet ihr diese Haltung gestalten?
Bezieht die Bedürfnisse eurer Mitarbeitenden bereits bei den ersten Überlegungen zu Veränderungen ein. Nicht jede:r Mitarbeitende ist für viel Autonomie gemacht, denn klare Strukturen und Verantwortungen geben auch Sicherheit. Was brauchen eure Mitarbeitenden?
Unterstützt eure Führungskräfte. Für die Organisation sind sie Mitarbeitende; für die Mitarbeitenden sind sie Teil der Organisation. Damit befinden sie sich in einem besonderen Spannungsfeld, das sehr aufreibend sein kann. Wie gut fühlen sich eure Führungskräfte vorbereitet?
Wenn ihr mehr über die beiden Dimensionen und ihren Einfluss auf eure Organisation erfahren möchtet, empfehle ich z.B. folgende Quellen:
Breidenbach, J., & Rollow, B. (2019). New Work needs Inner Work (2nd ed.). Vahlen.
Gratton, L. (2022). Redesigning Work. How to Transform Your Organization & Make Hybrid Work for Everyone. Penguin Business.
